j9九游会令其没想到的是,第一个阿姨做了5个月就走了,之后又安排了一个阿姨,做了10天又走了,期间也没有好好带孩子。 消费者和家政服务公司沟通过程中,商家态度恶劣,并阻挠消费者寻找新中介,现在消费者彻底联系不上了商家,诉求是希望商家能退还2500元。 接到消费者的投诉后,长宁区消保委工作人员及时与家政服务公司联系,然而,无论使用何种方式,家政服务公司电话一直无人接听。 再到公司注册地址上门查看情况,房间已经空关,已没有公司人员办公j9九游会(中国)官方网站,无法与公司协调,只能把实际情况告知消费者,终止调解。 在本案中,消费者听朋友介绍这家家政服务公司介绍的月嫂比较好,通过微信聊方式与公司沟通后签订合同。 第一个月嫂做了5个月家中有事不做了,第二个月嫂工作能力没有得到消费者认可又走了。消费者再请家政服务公司介绍月嫂,没有得到及时反馈,消费者于是提出解约退还部分中介费的要求,准备重新寻找新的家政服务公司服务。 由于双方只在微信聊天中协商,从未当面沟通,消费者通过朋友与家政服务公司交涉也没有得到解决,家政服务公司注册状态又早已注销j9九游会(中国)官方网站,无法有效解决。 长宁区消保委提示,像订购月嫂这种费用较高的服务,消费者应该亲自或者委托家人到家政服务公司上门签订合同,一方面可以查看家政服务公司有没有相应的资质j9九游会(中国)官方网站、合适的办公场所,防止遇到皮包公司,无法维护自己的权益。